Часто задаваемые вопросы

КАК Я МОГУ СВЯЗАТЬСЯ С ОТДЕЛОМ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ?

Email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
телефон: +77014129999

СОВПАДАЮТ ЛИ ЦЕНЫ В ОНЛАЙН-МАГАЗИНЕ С ЦЕНАМИ В ФИЗИЧЕСКИХ МАГАЗИНАХ MY HOME?

Цены на сайте и в оффлайн магазинах одинаковы, за исключением специальных предложений онлайн с дополнительной скидкой.

Я ПОЛУЧУ ИМЕННО ТОТ ТОВАР, КОТОРЫЙ ВИЖУ НА ФОТОГРАФИИ?

На сайте размещены высококачественные фотографии, на которых детально показан каждый товар. Возможны минимальные отличия для товаров, произведенных вручную, поскольку вид используемого сырья и процесс производства может повлиять на конечный результат.

МОГУ ЛИ Я ОТМЕНИТЬ СВОЙ ЗАКАЗ?

Да, при условии, что не был начат процесс обработки и отправки заказа. Вы можете отменить заказ, заполнив или позвонив в наш отдел по обслуживанию клиентов: +7 701 412 99 99.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПОЛУЧЕННЫЙ МНОЙ ТОВАР ПОВРЕЖДЕН?

Обратитесь в наш отдел по обслуживанию клиентов по телефону +7 701 412 99 99 или заполните контактную форму на сайте. Mы решим вашу проблему в кратчайшие сроки.

МОГУ ЛИ Я ПОЛУЧАТЬ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ ПЕРИОДИЧЕСКУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ПОСЛЕДНИХ НОВИНКАХ И СПЕЦИАЛЬНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЯХ MY HOME?

Если вы хотите быть в курсе новостей My Home, рекомендуем подписаться на новостную рассылку с информацией о новинках и специальных предложениях. Вы можете сделать это, заполнив форму в нижней части главной страницы сайта.

МОГУ ЛИ Я ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПОДПИСКИ НА НОВОСТНУЮ РАССЫЛКУ MY HOME?

Да. Во все сообщения, которые вы получаете от My Home, включена ссылка на отмену подписки.

ЧТО ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ВЕБ-САЙТА MY HOME?

Подробную информацию вы найдете по ссылке: Политика конфиденциальности.

НЕОБХОДИМО ЛИ МНЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ ОНЛАЙН-ПОКУПКУ?

На myhome.com.kz вы можете сделать покупку в качестве гостя; при этом вам не нужно создавать аккаунт пользователя в нашем онлайн-магазине. Тем не менее, мы рекомендует вам создать аккаунт пользователя, поскольку это упростит покупки благодаря возможности сохранения ваших адресов. Кроме того, это позволит вам получить доступ к данным о заказах, возвратах и товарных накладных.